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              您好,欢迎来到小美集商城!

              首页>售后服务 >退换货条件

              退换货原则:

              如产品在签收时出现断裂、部位严重变形、漆膜脱落等物流配送问题,您可以进行配件或物料更换;如在进行维修或配件更换后依然出现之前的问题,本公司给予换新。


              退换货条件:

              1、质量问题退换货

              1)买家收到货物发现有质量问题或与商城站点描述不相符。

              2)退换货申请应在签收货物后的7天内完成(如有明确签收时间的,以该签收时间后的168小时为7天;如签收时间仅有日期的,以该日后的第二天零时为起算时间,满168小时为7天)。

              3)质量问题商家邮寄费用与买家退换货寄回商品的邮费由商家承担。

              4)需买家拍摄照片于商家,经商家相关人员鉴定后方可办理退换货。

              5)退换货时需包装好,附件、赠品等完好。


              2、非质量问题退换货

              1)退换货申请应在签收货物后的7天内完成(如有明确签收时间的,以该签收时间后的168小时为7天;如签收时间仅有日期的,以该日后的第二天零时为起算时间,满168小时为7天),超过7天无理由退换期限的商品不予退换。

              2)商品外观、外包装、附件、赠品等完好,未进行商品使用不影响商家二次销售。

              3)商品表面无划痕、无磨(破)损、无磕碰、无使用、无拆卸等痕迹。

              4)特卖商品、特价、赠品、订制品、秒杀、团购、限购等特殊商品,以及有“不予退换”及相关明确标示的商品均视作处理品,不予退换。

              5)非商家责任退换货,商家邮寄费用与买家退换货寄回商品的邮费和物流风险由买家承担。 


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